blending brands with people
Juno42
online
Tasarım Odaklı
Düşünce ile Servis Tasarım Eğitimi
Fikirden eyleme geç, yaratıcılığını etkin kıl.
Tasarım odaklı düşünce yöntemi, problemi anlayabilme ve fark yaratacak fırsat alanlarına en uygun modeli üretebilme metodudur. Eğitim fikirden eyleme geçmek, yaratıcılığı somut çıktılara dönüştürmek ve değer üretmek adına bir çok araç barındırır.
Empati, Kutu dışı düşünme, gözlem ve analiz, beyin Fırtınası ve fikir üretimi, geri bildirim, prototipleme, test Etme becerileri kazandırır.
Öğrenimden uygulamaya geçiş sağlanarak, her bir katılımcının fikirleşen bir somut çıktıya sahip olması sağlanır.
Modül 1
Problemi Haritala
Design Thinking & Double Diamond & Service Tasarım Kavramı
Müşteri Odaklı İş Yapışın Etkileri
Problem Keşfi ve Tanımı
İyi Örnek Karşılaştırma
Vizyon ve Değer Önerisi
Hedef Kitle, Persona ve Arketip
Araştırma Yöntemleri
Sentez ve İçgörü
Modül 2
Geleceği Şekillendir
Kullanıcı Senaryosu Hazırlama
Yolculuk Haritalama
Servis Haritalama - Sahne Önü
Servis Haritalama - Sahne Arkası
Prototipleme Yolları
Modül 3
Test Et ve Yenile
Kullanıcı Testi ve Geri Bildirim
Süreç Değerlendirme
İyileştirme ve İterasyon
Modül 4
Atölye Çalışması
Servis Tasarım Araçları
Atölye Çalışması ile Servis Geliştirme
Yenilik İçin Hikaye Anlatıcılığı
